Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Elisaspire
Stand: 15.06.2025

1. Anbieterin und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen:

Julia Keller – Elisaspire

c/o flexdienst - #10740

Kurt-Schumacher-Straße 76

67663 Kaiserslautern

Deutschland
E-Mail: info@elisaspire.com
Website: www.elisaspire.com

und den Kund*innen über die unter www.elisaspire.com angebotenen Dienstleistungen und digitalen Produkte.

Die Leistungen umfassen insbesondere:

1:1-Coachings (online und ggf. vor Ort)
Workshops
digitale Produkte (z. B. Workbooks, PDF-Guides, zukünftig Online-Kurse)
Beratung zu ganzheitlicher Gesundheit, Mindset und Lebensstil
kostenfreie Inhalte (z. B. Reels, Tipps, Freebies)

Diese AGB gelten unabhängig davon, ob der Vertrag über die Website, per E-Mail, über soziale Netzwerke oder Drittanbieter-Plattformen (z. B. Digistore24) zustande kommt.

2. Vertragsgegenstand und Nutzungsvoraussetzungen
Die Anbieterin stellt Coaching- und Beratungsleistungen sowie digitale Inhalte zur Verfügung, die der persönlichen Weiterentwicklung, Gesundheitsprävention und Lebensqualitätsverbesserung dienen. Die Nutzung erfolgt in eigener Verantwortung.
Das Angebot richtet sich ausschließlich an volljährige, geschäftsfähige Personen. Minderjährige benötigen eine schriftliche Zustimmung der Erziehungsberechtigten.

3. Kein Ersatz für medizinische, therapeutische oder psychologische Betreuung
Die Anbieterin bietet keine medizinische, heilpraktische oder therapeutische Behandlung an. Alle Inhalte dienen ausschließlich der persönlichen Weiterentwicklung und ersetzen keine ärztliche oder psychologische Beratung. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko.

4. Zustandekommen des Vertrags
(1) Die Darstellung der Leistungen stellt kein bindendes Angebot dar.
(2) Ein Vertrag kommt zustande, wenn eine Buchung über das Buchungssystem, einen Zahlungsanbieter oder per E-Mail bestätigt wurde.
(3) Bei digitalen Produkten gilt der Vertrag mit Bereitstellung bzw. Versand der Datei oder des Zugangslinks als geschlossen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten ggf. die gesetzliche Umsatzsteuer.
(2) Zahlungen sind vor Leistungserbringung fällig.
(3) Akzeptierte Zahlungsmethoden sind im Buchungsprozess ersichtlich. Dazu zählen insbesondere PayPal und – nach Freischaltung – Klarna. Ratenzahlungen sind nach Absprache möglich.
(4) Die Integration des Zahlungsdienstleisters Klarna ist in Vorbereitung. Sobald die Zahlungsoption aktiviert ist, gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen von Klarna: https://www.klarna.com/de/agb/ zusätzlich die Nutzungsbedingungen von Klarna: https://www.klarna.com/de/agb/
(5) Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren erhoben und Leistungen ausgesetzt werden.

6. Lieferung digitaler Produkte
(1) Die Bereitstellung erfolgt per E-Mail, Downloadlink oder über Drittanbieter-Plattformen.
(2) Die Nutzung ist nur für den privaten Gebrauch gestattet. Weitergabe oder gewerbliche Nutzung ist untersagt.
(3) Mit Zustimmung zum vorzeitigen Leistungsbeginn erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB.

7. Coaching- und Workshop-Leistungen
(1) Termine werden individuell vereinbart.
(2) Absagen müssen spätestens 24 Stunden (Einzelsessions) bzw. 3 Tage (Workshops) vor Beginn erfolgen. Danach besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Bei attestierter Krankheit kann ein Ersatztermin vereinbart werden.
(3) Die Anbieterin kann Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) verschieben.

8. Widerrufsrecht bei Dienstleistungen
Bei Zustimmung zum sofortigen Beginn der Dienstleistung vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist verzichten Kund*innen ausdrücklich auf ihr Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB.

9. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Alle Inhalte sind geistiges Eigentum der Anbieterin. Eine Nutzung darüber hinaus ist untersagt. Verstöße können rechtlich verfolgt werden.

10. Haftung und Risiken
(1) Es besteht keine Haftung für Entscheidungen oder Ergebnisse aus der Anwendung der Inhalte.
(2) Die Inhalte stellen keine Therapieempfehlung dar.
(3) Nutzung erfolgt in Eigenverantwortung.
(4) Die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, außer bei wesentlichen Vertragspflichten. Die Haftung ist auf typische Schäden und auf die letzten sechs Monate beschränkt.

11. Datenschutz
Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß DSGVO und BDSG. Bei Nutzung von Klarna als Zahlungsdienstleister erfolgt eine Weitergabe personenbezogener Daten an Klarna. Bei Zahlung via PayPal erfolgt eine Datenverarbeitung durch die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., gemäß deren Datenschutzrichtlinien. Weitere Informationen siehe Datenschutzerklärung unter www.elisaspire.com/datenschutz. Weitere Informationen siehe Datenschutzerklärung unter www.elisaspire.com/datenschutz.

12. Zugangsschutz für Onlineangebote
Kund*innen verpflichten sich, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Bei Missbrauchsverdacht kann der Zugang gesperrt werden.

13. Technische Verfügbarkeit
Es besteht kein Anspruch auf dauerhafte technische Verfügbarkeit. Ausfälle durch Wartung, Dritte oder höhere Gewalt sind nicht haftbar.

14. Außerordentliche Kündigung durch die Anbieterin
Die Anbieterin kann bei Verstoß gegen die AGB, Zahlungsrückständen oder Missbrauch den Vertrag außerordentlich kündigen. Es erfolgt keine Rückerstattung.

15. Mitwirkungspflichten der Kund*innen
Kund*innen sind verpflichtet, relevante Informationen (z. B. gesundheitliche Einschränkungen) korrekt anzugeben. Falschangaben können die Leistung beeinträchtigen. Eine Haftung ist ausgeschlossen.

16. Haftung für externe Links
Die Anbieterin haftet nicht für Inhalte externer Links. Bei rechtswidrigen Inhalten werden diese nach Kenntnis entfernt.

17. Datensicherheit im Internet
Es werden angemessene Sicherheitsmaßnahmen getroffen, jedoch keine Garantie für vollständige Sicherheit bei der Internetübertragung.

18. Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch. Auf Wunsch ist eine Kommunikation auf Englisch möglich.

19. Salvatorische Klausel
Sollte eine Regelung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.

20. Gerichtsstand und geltendes Recht
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Kiel, soweit gesetzlich zulässig. Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Die Anbieterin nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teil.

21. Kundenservice und Beschwerden
Bei Fragen, technischen Problemen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@elisaspire.com. Eine Rückmeldung erfolgt in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen.

22. Widerrufsrecht

Verbraucher*innen haben bei Dienstleistungen und digitalen Produkten, die nicht individuell angepasst wurden, ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie der Anbieterin mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie verlangen, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so erklären Sie sich damit einverstanden, dass mit vollständiger Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht erlischt (§ 356 Abs. 4 BGB).

Die Anbieterin wird mit der Leistungserbringung (z. B. Durchführung des Coachings oder Workshops) nur dann innerhalb der Widerrufsfrist beginnen, wenn die Kundin/der Kunde ausdrücklich zustimmt und gleichzeitig bestätigt, dass mit vollständiger Vertragserfüllung das Widerrufsrecht erlischt. Diese Zustimmung erfolgt dokumentiert im Buchungsprozess oder per E-Mail.

Muster-Widerrufsformular:
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular nutzen)

– An: Julia Keller – Elisaspire, info@elisaspire.com
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Leistung:
– Bestellt am: … / erhalten am: …
– Name des/der Verbraucher(s): …
– Anschrift: …
– Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum: …